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Dúvidas
Politica de Vendas:

Todas as vendas são com quantidade minima de 100 peças por produto. Caso necessite comprar em menor quantidade entre na nossa loja de venda no varejo no endereço www.departamentos.com.br.


Como comprar:

Comprar na loja virtual OsBrindes.com.br é fácil, rápido e seguro.

Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, são exibidas as novidades da loja. Para localizar os produtos que deseja comprar você pode fazer da seguinte maneira: selecionar o departamento no menu à esquerda e uma das categorias ou então utilizar a ferramenta de pesquisa selecionando Pesquisa no menu localizado no topo da página.

Para conhecer os detalhes do produto basta clicar nas imagens, nos nomes dos produtos ou no botão detalhes.

Para comprar o produto clique no botão Comprar que você será direcionado ao carrinho de compras. Caso queira alterar a quantidade do produto comprado, basta alterar a quantidade e clicar no botão Atualizar cesta

Para finalizar a sua compra clique no botão Finalizar pedido e é só seguir as intruções selecionando a forma de entrega e forma de pagamento. Ao final é só confirmar o seu pedido.


Segurança:

Temos um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento por cartão de crédito estará encriptada utilizando o ambiente seguro da Cobrebem. Isso significa que quando você estiver digitando os dados do seu cartão ninguém mais terá acesso a esses dados pois eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.


Política de Privacidade:

Nossa Empresa não comercializará suas informações pessoais. Tais informações poderão, entretanto, ser agrupadas conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas genéricas objetivando um melhor entendimento do perfil do consumidor.


Dúvidas ou Sugestões:

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a nossa política de privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar.


Entregas:

O frete é gratuito para endereços de entrega em São Paulo - capital, para comprar acima de R$ 50,00

Os produtos são entregues em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias e o local de entrega.


Prazo de entrega:
via Sedex
São Paulo-capital
2 a 5 dias úteis
após a confirmação do pagamento
via Correios - PAC 5 a 15 dias úteis
após a confirmação do pagamento

Observação:Alguns produtos terão prazo de entrega diferenciado. O prazo para estes produtos constará em Detalhes do Produto


Se a caixa que acondiciona o produto estiver violada, recuse o recebimento e entre em contato conosco.


Pagamento:

22% de desconto em todo o site - para pedidos pagos à vista, isto é com transferência bancária, boleto bancário ou transferência Bradesco


Aceitamos as seguintes formas de pagamento:


Boleto Bancário
Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou utilize seu home-banking. Nós seremos notificados em até dois dias úteis, liberando então seu pedido. Atenção: o boleto não será enviado pelo correio. Um e-mail lhe será enviado contendo um link caso deseje visualizar novamente o boleto.
Transferência entre contas Bradesco
Se tiver conta no Bradesco, este é o método indicado. O pagamento é feito através do site do Bradesco, que será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Forneça apenas o número de sua conta e a senha de conveniência (de acesso ao home-banking) na janela de entrada no site do Bradesco e confirme a transferência do valor indicado. Seu pedido será encaminhado em seguida.
Exclusivo para clientes Bradesco
Financiamento Bradesco
Financiamento Bradesco. Com este método de pagamento você pode financiar suas compras em até 24 vezes.
Exclusivo para clientes Bradesco

Garantias:

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto.

Problemas referentes a avaria ou defeito de fabricação devem ser comunicados em até 7 dias após o recebimento do produto.

Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.



Cancelamentos, devoluções e reembolsos:

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete (ida e volta) e CPMF.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.



Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.

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